Archives februarie 2025

Actualizare date și optare pentru factura pe email

Pentru a facilita comunicarea cu abonații noștri, le adresăm rugămintea de a ne contacta în vederea actualizării datelor astfel încât notificările și facturile destinate acestora să le fie livrate în timp util prin mijloacele pe care le agreează.

În acest sens, încurajăm abonații Aquabis S.A. să ne contacteze pentru a confirma informațiile cu care figurează în baza noastră de date fie la numărul de telefon 0263.214.014, fie să completeze formularul pentru modificări date (adresă de corespondență, telefon, număr de persoane, email, etc.) disponibil pe website-ul nostru, https://www.aquabis.ro, la secțiunea din meniul principal „Servicii și tarife” – subsecțiunea „Formulare clienți”. Acestea pot fi ulterior transmise prin email pe adresa office@aquabis.ro sau depuse la registratura companiei.

De asemenea, pentru a avea acces la factura curentă în momentul emiterii acesteia, rugăm utilizatorii serviciilor noastre să opteze pentru transmiterea facturii prin email. Aceștia beneficiază astfel de primirea facturii imediat după emiterea ei și renunță la factura în format tipărit, gest prin care sprijină protejarea mediului înconjurător, reducând consumul de hârtie.

Mai mult decât atât, pentru transparență, eficiență, o mai bună gestionare a timpului personal și pentru o mai bună monitorizare a consumului de apă înregistrat, le reamintim abonaților noștri de faptul că pe https://www.aquabis.ro este disponibilă platforma „Contul tău Aquabis”, pe care o pot accesa în vederea creării unui cont. După crearea contului, puteți transmite indexul prin autocitire, monitoriza soldurile și facturile emise, efectua plățile sau adresa sesizări scrise.

Vă mulțumim pentru cooperare!


Procedura de selecție privind desemnarea membrilor Consiliului de Administrație al Societății AQUABIS S.A. pentru perioada 2024-2028

  


Măsuri de precauție privind protejarea instalațiilor de apă în intervalele de timp cu temperaturi scăzute

 
Având în vedere faptul că județul nostru se confruntă în această perioadă și în cea care urmează cu temperaturi scăzute și episoade de ger, compania noastră readuce în atenția abonaților necesitatea de a lua măsuri de precauție pentru a proteja contoarele și instalațiile interioare de alimentare cu apă și pentru a scădea riscul de îngheț al acestora. Temperaturile scăzute din timpul iernii pot determina deteriorarea apometrelor și fisurarea/spargerea conductelor aferente rețelei interioare de apă. Înghețarea contorului duce la blocarea și deteriorarea sa, având drept consecință principală lipsa apei pentru o perioadă mai lungă de timp.
 
Compania noastră vă recomandă adoptarea următoarelor măsuri de prevenție:

  • În cazul în care branșamentul este situat într-un cămin de apometru, se recomandă izolarea termică cu polistiren (sau cu alte materiale termoizolante, care nu absorb apa – huse izolatoare, vată minerală, etc) a pereților și a planșeului, inclusiv a capacului acestuia.
  • Pentru contoarele aflate în subsoluri, o protejare eficientă a acestora se realizează prin reducerea suprafețelor gurilor de ventilație, asigurând astfel o temperatură peste limita de îngheț a apometrelor.
  • Protejați de îngheț inclusiv robinetele, armăturile și conductele de după contor.
  • Nu opriți complet sursele de căldură în această perioadă, chiar dacă plecați de acasă. Recomandăm setarea centralei termice inainte de a pleca astfel încât să pornească la intervale regulate de timp. Pentru situațiile în care lipsiți de la domiciliu o perioadă îndelungată de timp, este necesară golirea apei din instalație. Acolo unde este posibil, este utilă montarea unui robinet de golire după apometru.
 

!! Dacă ați găsit instalația înghețată:

  • Nu încercaţi să o dezgheţaţi singuri!
  • Nu folosiți flacără deschisă pentru dezghețarea contorului sau a instalației de apă!
  • Nu turnați apă fierbinte pe contor!
 

Vă asigurăm că în stațiile noastre de tratare și epurare s-au luat toate măsurile necesare pentru evitarea apariției de probleme care ar putea afecta furnizarea serviciilor noastre. De asemenea, serviciul dispecerat și echipele de intervenții vor funcționa în regim de permanență pentru preluarea sesizărilor și pentru remedierea avariilor identificate pe rețelele de alimentare cu apă și de canalizare aflate în gestiunea operatorului.